Microsoft 日前在官方支持网志透露,Microsoft Word 在特定情况下会出现误删文件的问题,尤其是当文件名称或扩展名中包含大楷字母时。 目前用家可在资源回收桶恢复文件,Microsoft 则建议用家关闭文件前先手动储存一次,以策安全。
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据 Microsoft 官方网志表示,当使用者在 Word 储存文件至本机时,如文件名称或扩展名含有大写字母,这些文件可能因命名冲突而被系统删除。 Microsoft 解释这个问题源自特定版本的 Windows 系统在处理文件命名时,与 Word 的文件管理机制之间发生不协调,导致文件无法正确保存。
Microsoft 官方网志表示,Microsoft Word 2409 版本或会遇到误删文件问题,如果标题包含大写文件扩展名(.DOCX、. RTF)或 #,有机会在关闭 Word 时误删该文件。 为应对上述问题,Microsoft 建议使用暂时避免在文件名称或扩展名中使用大写字母。 此外,Microsoft 的技术工程师正着手修复该漏洞,期望通过软件更新彻底解决此技术问题。
《IT Home》提及,这并非Word首次出现文件遗失的情况,特别是在愈来愈多公司采用本地与云端相结合的工作环境下,这类问题对企业日常运作造成的影响甚大。 无论是本地存档还是云端同步,IT 部门在文件管理过程中的安全与稳定性仍是首要考量。
Microsoft 表示仍然在处理相关 Bug,并提出具体解决方案。 Microsoft 发现问题通常会是用家未储存文件后直接点击「x」关闭 Word 时发生,因此建议用户在关闭前先手动再储存一次,以减少数据丢失的风险。